Zrozum swoich Klientów: Skuteczne Strategie CX dla Lepszego Przyciągania i Utrzymywania Klientów
5.00 z 12 ocen
Producent: Delta CX Media |
Indeks: 782553
Niedostępny
208.28 zł
najniższa cena z ostatnich 30 dni:
207.65 zł
poproś o fakturę proforma
dodaj
do obserwowanych
do obserwowanych
od 8,99 zł
koszt dostawy
koszt dostawy
wt, 27 maj
u Ciebie
u Ciebie
14 dni
na odstąpienie
na odstąpienie
Dowiedz się, jak zrozumieć swoich klientów dzięki skutecznym strategiom CX. Odkryj najlepsze praktyki w marketingu, które pomogą ci przyciągnąć i zatrzymać klientów.
Opis
Książka "Zrozum swoich Klientów: Skuteczne Strategie CX dla Lepszego Przyciągania i Utrzymywania Klientów" autorstwa Debbie Levitt to nieocenione źródło wiedzy dla wszystkich, którzy pragną poprawić doświadczenia swoich klientów. Publikacja składa się z 334 stron pełnych praktycznych wskazówek i strategicznych rozwiązań, które pomogą firmom przyciągać i zatrzymywać klientów na dłużej. Autor w przystępny sposób wprowadza czytelnika w świat Customer Experience (CX), wyjaśniając, jak kluczowe jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów w dzisiejszym, niezwykle konkurencyjnym rynku. Dzięki tej książce przedsiębiorcy i specjaliści od marketingu zdobędą wiedzę na temat zarządzania doświadczeniami klientów i ich niezmiennego znaczenia w budowaniu relacji i zwiększaniu lojalności.
W kolejnych rozdziałach książki autor przedstawia konkretne strategie, które można wdrożyć w każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości. Czytelnik nauczy się m.in. jak analizować ścieżkę klienta oraz jakie narzędzia i techniki wykorzystać do poprawy satysfakcji klientów. Dzięki licznym przykładom z życia wziętym, Levitt ukazuje skuteczność omawianych rozwiązań, co czyni lekturę inspirującą i edukacyjną jednocześnie. Wzmacnianie relacji z klientami to klucz do sukcesu w każdym biznesie, dlatego każda firma powinna inwestować w rozwój umiejętności związanych z Customer Experience. Książka skierowana jest do szerokiego grona odbiorców: od właścicieli firm po marketingowców oraz specjalistów zajmujących się obsługą klienta.
Wzmocnij relacje z klientami
Dowiedz się, jak efektywnie zarządzać doświadczeniami klienta, aby poprawić jego satysfakcję i lojalność. W książce znajdziesz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci w pielęgnowaniu relacji z Twoimi klientami.
Rozwijaj swoją strategię marketingową
Zrozumienie klientów to klucz do skutecznej strategii marketingowej. Dzięki naszym wskazówkom nauczysz się przyciągać klientów poprzez odpowiednie działania i dotarcie do ich potrzeb.
Zainwestuj w przyszłość swojego biznesu
Zdobądź niezbędną wiedzę, aby Twoja firma mogła przetrwać na rynku. Książka oferuje szereg narzędzi i metod, które pozwolą Ci rozwijać swoją ofertę i zwiększać zadowolenie klientów.
"Zrozum swoich Klientów" ukazuje nie tylko znaczenie efektywnej komunikacji z klientami, ale również podkreśla rolę ciągłego doskonalenia produktów i usług. Klienci są coraz bardziej wymagający i świadomi, dlatego zrozumienie ich punktu widzenia oraz bieżących trendów rynkowych jest niezbędne do skutecznego konkurowania na rynku. Dodatkowym atutem książki jest jej praktyczne podejście – każdy rozdział kończy się przydatnymi ćwiczeniami i pytaniami do przemyślenia, które pomogą czytelnikom związać teorię z praktyką. Osoby, które zdecydują się na przeczytanie tej książki, z pewnością zyskają nowe narzędzia umożliwiające im lepsze zrozumienie klientów oraz inspirowanie zmian w swoich organizacjach, co ostatecznie prowadzi do wzrostu sprzedaży i satysfakcji klientów.
Parametry
Autor
Debbie Levitt
Producent
Delta CX Media
Liczba stron
334
Waga
798 gram
Pytania i odpowiedzi
Brak pytań i odpowiedzi
Pliki do pobrania
Zobacz także
Świetne spostrzeżenia i praktyczne porady! Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wygląda dobra użyteczność, nie szukaj dalej niż ta książka. Zgłębia prawdziwą istotę doświadczeń użytkownika / klienta. Wyjdziesz z niej poinformowany i lepiej przygotowany do najlepszej pracy. Zdecydowanie polecam tę książkę zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych!
Obowiązkowa lektura dla każdego profesjonalisty w dziedzinie UX / CX Debbie Levitt, MBA to powiew świeżego powietrza dzięki swojej szczerości oraz umiejętności przebić się przez zgiełk w świecie UX i CX z przenikliwymi spostrzeżeniami oraz krytycznymi analizami tego, co naprawdę działa, a co nie. Gorąco polecam tę książkę każdemu pracującemu w UX lub CX.
Fantastyczna książka o CX! Książka dokładnie wyjaśnia, co to znaczy być zorientowanym na klienta i oferuje świetne przykłady. Cenne materiały dla profesjonalistów w dziedzinie UX i CX.
Wspaniały przegląd dziedziny CX To doskonała lektura dla każdego zajmującego się CX, UX lub badaniami. Przykłady i wywiady są bardzo ciekawe i inspirujące.
Arcydzieło Prawdopodobnie najlepsza książka o doświadczeniu klienta, jaką kiedykolwiek przeczytałem. To prawdziwe arcydzieło. Złota treść. Dziękuję Debbie Levitt!